Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Cubo Ingeniería Estructural (“Cubo Ingeniería”, “nosotros”) recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios de CuboGES (“la aplicación”), disponible en app.cuboing.cl y como aplicación móvil para iOS y Android.

CuboGES es una aplicación empresarial interna (B2B) de uso exclusivo para personal y colaboradores autorizados de Cubo Ingeniería Estructural. La aplicación no permite el registro público de usuarios: todas las cuentas son creadas y administradas exclusivamente por el equipo administrativo de la empresa.

1. Información que recopilamos

1.1 Información de cuenta

• Correo electrónico corporativo
• Nombre y apellido
• Rol dentro de la empresa
• Contraseña (almacenada de forma cifrada mediante hashing)

1.2 Información operacional

• Proyectos y tareas asignadas
• Pagos registrados en el sistema
• Notificaciones, menciones y comentarios
• Registro de actividad dentro de la aplicación para fines de auditoría interna

1.3 Información del dispositivo

• Token de notificación push (Firebase Cloud Messaging)
• Plataforma (iOS, Android o Web)
• Versión de la aplicación
• User-agent del navegador o dispositivo

1.4 Datos biométricos

CuboGES ofrece autenticación con Face ID / Touch ID en iOS y biometría en Android. Los datos biométricos NO se almacenan en nuestros servidores ni son accesibles por nuestra parte; son manejados localmente por el sistema operativo del dispositivo (Apple Secure Enclave / Android Keystore).

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos los datos exclusivamente para:

• Autenticarte y entregarte acceso a los recursos correspondientes a tu rol.
• Enviar notificaciones relacionadas con menciones directas, asignaciones y actualizaciones de proyectos en los que participas.
• Registrar actividad para trazabilidad y auditoría interna.
• Mantener la seguridad del sistema y detectar accesos no autorizados.

NO utilizamos tus datos para: publicidad, marketing de terceros, venta o cesión a otras organizaciones, ni perfiles automatizados con efectos jurídicos.

3. Compartición de datos

Los datos se procesan en los siguientes servicios de terceros, todos con compromiso contractual de confidencialidad y cumplimiento de estándares internacionales de seguridad:

• Supabase (base de datos y autenticación) — servidores en AWS, cifrado en tránsito y en reposo.
• Vercel (hospedaje de la aplicación web) — CDN global con TLS 1.3.
• Firebase Cloud Messaging (Google, notificaciones push) — solo recibe el token de dispositivo y el contenido de la notificación.
• Apple Push Notification Service (Apple, entrega push a iOS) — intermediario estándar exigido por iOS para entregar notificaciones.

No compartimos tus datos con terceros distintos de los anteriores, salvo que exista una obligación legal que así lo exija.

4. Seguridad

• Todas las comunicaciones viajan por HTTPS/TLS.
• Las contraseñas se almacenan cifradas con bcrypt gestionado por Supabase Auth.
• El acceso a la base de datos está restringido por políticas Row Level Security (RLS).
• Los secretos de integración se gestionan en Supabase Vault y Vercel Environment Variables.
• Los certificados y claves de distribución se rotan periódicamente.

5. Retención de datos

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa. Al finalizar tu vínculo con Cubo Ingeniería, tu cuenta es desactivada y los datos personales son anonimizados o eliminados dentro de los 90 días siguientes, salvo obligación legal de conservación por un periodo mayor (por ejemplo, registros contables o tributarios).

5.1 Eliminación de cuenta a solicitud del usuario

Como la aplicación es de uso interno empresarial y las cuentas son administradas por Cubo Ingeniería, la solicitud de baja o eliminación se realiza enviando un correo a aperez@cuboing.cl con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”, indicando tu nombre completo y el email asociado a la cuenta.

Plazo de procesamiento: tu solicitud será atendida dentro de 48 horas hábiles. Una vez procesada:

• Tu acceso a la aplicación queda revocado inmediatamente.
• Tu cuenta es desactivada y eliminada del sistema de autenticación (Supabase Auth).
• Tus datos personales (email, nombre, teléfono, cargo) son anonimizados o eliminados de la base de datos.
• Los registros operacionales asociados (proyectos, tareas, pagos) se conservan anonimizados por motivos de auditoría y obligaciones legales (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa contable chilena).
• Recibirás un correo de confirmación una vez completado el proceso, en hasta 10 días hábiles.

También puedes consultar el detalle de este proceso en nuestra página de soporte.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando resulte aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (salvo obligación legal de retención).
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a aperez@cuboing.cl. Responderemos dentro de los 30 días siguientes.

7. Cookies y almacenamiento local

La aplicación web utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión autenticada. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios o analíticos.

La aplicación móvil almacena localmente el token FCM y los tokens de sesión mediante Keychain (iOS) o Android Keystore, ambos mecanismos nativos de seguridad del sistema operativo.

8. Menores de edad

CuboGES es una herramienta empresarial y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en la aplicación o en la legislación aplicable. Los cambios se publican en esta misma URL con la fecha de última actualización. Para cambios materiales, notificaremos a los usuarios por correo electrónico.

10. Contacto

Cubo Ingeniería Estructural
Email: aperez@cuboing.cl
Web: https://app.cuboing.cl